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Kunden, Anfragen und Team in einer Lösung

Weniger Routine. Mehr Zeit für Ihre Kunden.

curaVate bringt Kunden, Anfragen und die Absprachen im Team an einen Ort und nimmt Ihnen ab, was sich jeden Tag wiederholt. Für jede Branche, ab einer Person, aus dem Raum Kiel.

Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb Ein Tag mit curaVate
  • Daten in Deutschlandeigene Server
  • Keine Cookieskein Tracking
  • Raum Kielwir kommen vorbei
  • Jede Brancheeigene Begriffe & Felder
  • Ab einer Personund für wachsende Teams

Ein Tag mit curaVate

So sieht Ihr Arbeitstag mit curaVate aus.

Fünf Momente, die jeder Betrieb kennt – ob Sie allein arbeiten oder im Team – und was curaVate dabei für Sie übernimmt.

  1. Der Posteingang ist schon geordnet.

    Was gestern Abend noch hereinkam, ist ein Ticket geworden. Abwesenheitsnotizen und Newsletter erkennt curaVate automatisch, und Ihre Eingangsregeln weisen neue Mails direkt zu. Jede Anfrage hat eine Zuständigkeit.

    • Aus jeder Mail wird ein Ticket für Ihr Team
    • Der Posteingang findet den richtigen Platz
    • Kein Ticket geht ins Leere
    Mehr zu Anfragen & Support-Chat
    Ticket in curaVate: die E-Mail eines Kunden, eine interne Notiz aus dem Team und die gesendete Antwort.Aus der E-Mail wird ein TicketStatus, Priorität und Zuständigkeit

  2. Eine Kundin ruft an. Sie sehen sofort, was letztes Mal war.

    Ein Klick, und alles ist da: Kontaktdaten, der ganze Verlauf und die Felder, die es nur in Ihrem Betrieb gibt. Beim Friseur sind das zum Beispiel Haartyp, Allergien und die letzte Farbe.

    • Felder, die zu Ihrem Betrieb passen
    • Finden, auch mit Tippfehlern
    • Der ganze Verlauf auf einen Blick
    Mehr zu Kunden & Aufgaben
    Kundenkarte im Friseursalon: Kontaktdaten, eigene Felder wie Haartyp, Allergien und letzte Farbe, darunter offene Aufgaben und Verlauf.Felder, die es nur bei Ihnen gibtNotiz, Anruf, Termin, AufgabeOffene Aufgaben und Verlauf

  3. Kurze Absprache, ohne private Messenger.

    Fragen ans Team gehen in den Team-Chat. Mit @ erwähnen Sie die Kollegin, mit # verweisen Sie direkt auf den Kunden, um den es geht. Private Unterhaltungen bleiben privat, auch für Administratoren.

    • Der Chat für Ihr Team
    • Channels, die sich selbst füllen
    • Privat bleibt privat
    Mehr zu Team & Zusammenarbeit
    Team-Chat in curaVate mit dem Channel „Werkstatt“ und einer kurzen Absprache zu einem Wasserschaden.Ein Channel je Team oder ThemaKurze Absprachen im Team@ für Personen, # für Aufgaben

  4. Jemand fragt auf Ihrer Website. Und bekommt eine Antwort.

    Das Chat-Fenster für Ihre eigene Website binden Sie mit einer Zeile Code ein. Wer gerade frei ist, antwortet live. Außerhalb Ihrer Chat-Zeiten wird aus der Nachricht ein Ticket, das per E-Mail beantwortet wird.

    • Ihre Website bekommt ein Chat-Fenster
    • Live antworten, wenn Sie da sind
    • Kein Chat geht verloren
    Mehr zu Anfragen & Support-Chat

  5. Übergabe vor dem Feierabend.

    Offene Aufgaben geben Sie mit einer Notiz an Kollegen weiter. Die Erinnerung kommt pünktlich, auch danach. Mit Checkliste sieht jeder, was noch fehlt. Ist die KI eingeschaltet, liegt für schwierige Mails ein Antwortentwurf bereit. Abgeschickt wird er nur von Ihnen.

    • Nichts mehr vergessen
    • Ihre Aufgabenliste, übersichtlich
    • Die KI handelt nie eigenmächtig
    Mehr zu Kunden & Aufgaben
    Aufgabenliste in curaVate mit Fälligkeiten, zuständigen Personen und Bezug zum Kunden.Aufgabe mit Bezug zum KundenFällig und zuständig

Funktionen

Alles, was im Betrieb rund um Kunden und Team anfällt.

Ein Werkzeug statt fünf Programmen, die nichts voneinander wissen. Für Einzelunternehmer genauso wie für wachsende Teams.

  1. Anfragen & Support-ChatE-Mails werden Tickets, Ihre Website bekommt ein Chat-Fenster, und das Team antwortet gemeinsam.Aus jeder Mail wird ein Ticket für Ihr TeamKein Ticket geht ins LeereDer Posteingang findet den richtigen PlatzIhre Website bekommt ein Chat-Fenster+ 8 weitere
  2. Kunden & AufgabenKunden und Firmen mit eigenen Feldern, vollständigem Verlauf und Aufgaben mit Erinnerung.Alle Kunden und Firmen an einem OrtFelder, die zu Ihrem Betrieb passenDer ganze Verlauf auf einen BlickNichts mehr vergessenWer frei ist, greift zuNeuAbhaken statt nachfragenNeuAuch Aufgaben ohne KundenNeuJeder sieht, was ihn angehtNeuAus einer Aufgabe wird ein TicketNeu+ 4 weitere
  3. Team & ZusammenarbeitTeam-Chat, Rollen und Teams, Änderungsprotokoll und Dateien für alle.Der Chat für Ihr TeamNeue Kollegen sind sofort richtigNeuPrivat bleibt privatJeder bekommt die Rolle, die passtWer geht, hinterlässt keine LückenNeuTeamleitungen führen ihr Team selbstNeuNichts übersehen, was auf Sie wartetNeuBenachrichtigungen ohne InhaltNeuEinmal aufgeschrieben, für alle griffbereitNeuGeprüft, bevor es live gehtNeuNeues fällt aufNeu+ 7 weitere
  4. KI als HelferEinschätzung und Antwortentwurf für neue Anfragen – die KI handelt nie eigenmächtig.Die KI schätzt ein und schlägt vorDie KI handelt nie eigenmächtigKI auf dem eigenen ServerDie KI spricht wie Ihr BetriebNeu+ 2 weitere
  5. Für TechnikinteressierteFachbegriffeREST-API mit OpenAPI-Dokumentation, MCP-Server, Webhooks und KI-Agenten im Team-Chat.Ihre Daten, offen für Ihre WerkzeugeKI-Assistenten, nach Ihren RegelnProgramme legen Entwürfe an, Menschen senden+ 5 weitere

Überall dabei

  • Vom Einzelunternehmen bis zum wachsenden TeamcuraVate gibt es ab einer Person – und es wächst mit Ihrem Team.
  • Keine Installation nötigLäuft im Browser. Oberfläche auf Deutsch und Englisch, hell und dunkel.
  • Ihre Daten bleiben in DeutschlandAuf eigenen Servern in Deutschland, täglich gesichert. Die Daten gehören dem Betrieb: keine Weitergabe an Dritte, keine Werbung mit ihnen.
  • Immer wissen, was neu ist„Was ist neu?“ zeigt in der App, was sich mit jeder Version geändert hat.
  • Hilfe direkt in der AppNeuDas Benutzerhandbuch passt zur Version und zu Ihren eingeschalteten Bereichen, mit Suche.
  • Keine Hotline, direkter DrahtSie sprechen mit denen, die curaVate entwickeln. curaVate wird eng mit den Betrieben weiterentwickelt.

Ihr Betrieb, Ihre Begriffe.

Jeder Betrieb arbeitet anders. In curaVate benennen Sie jede Bezeichnung um, legen eigene Felder an und schalten ab, was Sie nicht brauchen.

  • Ihre Sprache statt unsererJede Bezeichnung lässt sich umbenennen, zum Beispiel „Kunden“ statt „Kontakte“.
  • Felder, die zu Ihrem Betrieb passenBeim Friseur etwa Haartyp, Allergien und letzte Farbe. Sie legen fest, was Sie wissen wollen, und filtern danach.
  • Nur, was Ihr Betrieb brauchtNicht benötigte Bereiche schalten Sie ab. Die Oberfläche zeigt nur, was Sie nutzen.
  • Starten mit Ihrer BrancheBranchenvorlagen bringen Begriffe, Felder und Module mit. Fertig sind Friseur & Kosmetik und Einzelunternehmen Handwerk.

Fertige Branchenvorlagen gibt es für Friseur & Kosmetik und Einzelunternehmen Handwerk.

Und für alle anderen, zum Beispiel: Hausverwaltung · Fahrschule · Agentur & Beratung · Einzelhandel · Gastronomie & Catering · Fitness & Sport · Vereine & Verbände · Bildung & Kurse · Immobilien · Dienstleister vor Ort …

Einstellungen „Module & Begriffe“: Branchenvorlagen für Friseur & Kosmetik und Einzelunternehmen Handwerk, darunter Bereiche zum Ein- und Ausschalten.BranchenvorlagenBereiche ein- und ausschalten

KI als Helfer

Die KI schlägt vor. Ein Mensch entscheidet.

Wenn Sie es einschalten, schätzt curaVate neue Anfragen ein und bereitet eine Antwort vor. Die KI handelt nie eigenmächtig: Jeder Entwurf wartet, bis jemand aus Ihrem Team ihn prüft und abschickt. Auf Wunsch läuft die KI auf unserem eigenen Server, ohne Daten an Dritte.

  • Die KI schätzt ein und schlägt vor
  • Die KI handelt nie eigenmächtig
  • KI auf dem eigenen Server
Mehr zur KI
Ticket mit KI-Einschätzung: Anliegen, Dringlichkeit und ein Vorschlag für die Antwort, der noch übernommen werden muss.Einschätzung der KIVorschlag – Sie entscheiden

Mitmachen

Erzählen Sie uns, wie Ihr Betrieb arbeitet.

curaVate wächst mit den Anforderungen der Betriebe, die damit arbeiten. Schildern Sie uns Ihren Alltag, auch wenn Sie (noch) nicht umsteigen wollen. Jede Antwort hilft uns.

Per E-Mail antworten
Lieber telefonieren?
+49 4347 7364120

Oder schreiben Sie uns im Chat unten rechts, Mo–Fr 9–16 Uhr.

Vier Fragen an Sie

  1. In welcher Branche sind Sie tätig, und wie viele Personen arbeiten bei Ihnen?
  2. Mit welchen Programmen, Listen oder Zetteln arbeiten Sie heute?
  3. Was kostet Sie im Alltag am meisten Zeit oder Nerven?
  4. Was müsste eine Software für Sie unbedingt können?

Wir kommen auch zu Ihnen.

In Schleswig-Holstein besuchen wir Sie gern persönlich. Wenn beide Seiten es möchten, verbringen wir einen Tag in Ihrem Betrieb: Wir schauen uns Ihre Abläufe im echten Alltag an und besprechen mit Ihnen, wo curaVate Ihnen Routine abnehmen kann.

Über uns

Ein kleines Team aus dem Raum Kiel.

Wir haben in ganz unterschiedlichen Branchen gearbeitet, im Kundenservice, in der Kundenpflege und in vielen internen Abläufen. Dabei haben wir mit zahlreichen Programmen gearbeitet und waren selten zufrieden: Am Ende bestand der Arbeitstag aus fünf Werkzeugen, die nichts voneinander wissen. Deshalb gibt es curaVate.

Menschen tun, was sie gut können. curaVate nimmt ihnen die Routine ab.

  • Persönlich

    Keine Hotline, sondern direkter Draht zu denen, die curaVate entwickeln.

  • Partnerschaftlich

    Wir hören zu, wie Sie arbeiten, und nehmen uns Zeit für Ihre Fragen – vor Ort oder am Telefon.

  • Aus der Region

    In Schleswig-Holstein kommen wir gern persönlich vorbei, auch für einen ganzen Tag in Ihrem Betrieb.

  • Daten in Deutschland

    Eigene Server in Deutschland. Die Daten gehören Ihnen: keine Weitergabe an Dritte, keine Werbung mit ihnen.

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